蚌埠论坛
湖南公安服务平台为 所有在湖南省公安机关办理过该类证照的群众提供了电子身份证、电子驾驶证以及电子护照、电子居住证、电子往来港澳通行证、电子往来台湾通行证等多种电子证照，在使用湖南公安服务平台前需要进行实人认证。
问：湖南公安服务平台认证通不过怎么办？
答：为保护用户隐私，所有电子证照获取的前提是该用户必须通过实人认证系统“刷脸”检测， 才能获得与本人实际所拥有的实体证照相一致的电子证照。实际使用过程中，有少数群众因在进行实人认证时存在操作不当、 背景光线影响以及本人现容貌与身份证原制证照片存在较大差异等情况，造成系统自动认定为不匹配并不予通过。 为解决群众在平台认证中存在的问题、方便群众及时获取本人电子证照，平台已开通实人认证人工审核功能。 如果一直无法通过“刷脸”进行实人认证，可以考虑在平台上申请人工审核，公安机关在经过必要的查验后， 将视具体情况决定用户是否通过实人认证。
湖南公安服务平台有什么用处（附业务种类）
